呼叫中心系统呼出电话的流程是怎样的呢？这套系统在对呼出电话的时候，不是像我们普通人打电话那样就直接拨一个电话号码。可想而知当面对如此海量的电话号码的时候，如果还像我们平时打电话那样去呼出电话号码的话，可能这个效率就极低了。而这套系统里面给客户或者是给消费者打电话之前，首先要建立一个呼叫任务。这个呼叫任务建立起来之后，会通过系统从海量的电话号码里面进行筛选过滤，只有那些真正可以呼叫的号码才能够被呼叫出去。而那些空的号码或者那些错误的号码就会直接被系统删除掉，同时有一些号码可能正在打进来，还有些号码可能处于关机状态，另外一些号码可能是一些不知名的原因根本就没有办法打出去。所以这些号码有些就是需要删除，还有一些可能暂时不能呼叫，而对于另外一些正在打进来的号码这个时候就不能继续去呼叫。需要通过系统来进行判断，来决定是不是要呼这个号码。
呼叫中心系统已经筛选好了号码，并且可以把号码呼叫出去，这个时候另外一个问题又随之而出现了。我们知道，不管是一个什么样的呼叫平台，总共的资源肯定是有限的，面对几个号码的时候可能还可以分配资源作出选择。但如果是面对几十万甚至上百万个号码，那这个时候就需要对资源进行优化，比如说要决定哪一个号码先打出去，拿一个号码后滘出去，还要自动的去分配平均呼叫号码的次数，同时还要负责去分配，究竟有哪一个坐席来负责这个号码的呼出等等。这一切的功能也是通过系统高效自动化来完成的。在这个系统里面内置了很多套解决方案，用户可以自己选择相应的解决方案来制定一个合理的号码呼出方式。
呼叫中心系统想要呼出一个号码，解决好了资源分配的问题，解决好了坐席的问题以及电话号码区号的问题之后。接下来就是通过这套系统给相应的坐席提供屏幕檀木，相应的坐席此时就已经知道号码呼出去了，做戏就要做好准备开始进行通话记录，同时开始进行和客户进行通话。通话完毕后客户把电话挂断，然后又进入到新一轮的电话外呼。
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